抓住汽服門店盈利的鐵三角
優貝科技 時間:2021年11月03日 328
客戶是汽服門店的利潤的來源
憑什么客戶在你店里能夠自愿消費,怎樣管理好客戶?

引流拓客→展示優勢
如何宣傳自己?
讓更多的人看見自己,自媒體工具利用起來,通過新穎與準確的促銷模式來提升客流。圍繞努力提高集客能力與提升購買率為目的的促銷模式是銷售額增長的關鍵點,拋開一年中的五大節日,平時的促銷模式顯然很重要,無論是以價格為殺手锏還是大型抽獎、大規模打折讓利活動,結合門店消費群體,達到提升客流與客單價的目的都是常規而有效的方法之一。
截流客戶→粘性產品
如何讓客戶留下來消費?
在通過自身商品結構組合來調整達到吸引顧客的同時,利用商品結構的寬度與深度來強化客單,達到客戶需求的最大化,產品的表現力至關重要。
儲流養客→服務客戶
如何讓客戶持續消費?
通過客層定位與目標細分,針對目標客戶群開發品類結構,提升差異化的增值服務,樹立門店的服務特色,充分研究商圈內消費者動態,迎合消費者求新求變的消費心態,做到人無我有,人有我優。
流量轉化→盈利產品
培養員工的綜合素質,提供優質服務。評估客戶的消費能力,利用客群屬性分析、顧客消費習慣、客流高峰時期的數據分析,提供相對的服務。能夠擊中客戶心理在意的點,達到轉化的目的。
產品是汽服門店基本核心競爭力
產品是與客戶交換的媒介,客戶憑什么與你換?

產品的優勢:真產品、實價格、零距離
產品的戰略:引流產品、粘性產品、核心產品
產品的三利原則:利員工、利客戶、利門店
團隊是創造價值的重要系統
如何才能讓團隊產生最大的價值?

團隊是門店根本核心力,一切以人為本,經營企業就是經營人,經營人就是經營人的動力和能力。
經營動力:早會、機制、員工職業生涯規劃、團隊文化
經營能力:店長的引導力、汽服門店標準化、總結系統、薪酬績效系統

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